반드시 알아야할 사항

보상하지아니하는 손해

보험계약자, 피보험자, 보험수익자의 고의/자살(미수), 자해, 범죄행위, 폭력행위/지진, 분화, 해일 또는 이와 비슷한 천재지변/전쟁, 외국의 무력행사, 혁명, 내란, 사변, 폭동, 소요, 기타이들과 유사한 사태/핵물질, 방사선, 방사능 오염등 보상하지 않는 손해가 있으니 약관을 참조하시기 바랍니다.

보험계약상의 알릴의무

계약체결시에는 직업, 건강상태(병력), 운전차량(오토바이 운행 여부포함)등의 사실을 정확히 알리셔야하며<계약 전 알릴 의무>, 계약체결후에 변경이 있는 경우에도 지체없이 회사로 알려주셔야<계약 후 알릴의무>, 약정한 내용대로 보상이 가능합니다.

청약철회 청구제도

보험계약자는 청약한 날 또는 제1회 보험료를 납입한 날로부터 15일 이내에 청약을 할 수 있으며, 청약철회 시 지체없이 보험료를 돌려드립니다. 청약철회를 원하시는 경우에는 청약서의 청약철회란을 작성하신 후 아래 주소지로 우편 송부하거나, 가까운 영업점에 방문하여 신청하실 수 있으며, 당사 홈페이지(www.hi.co.kr)에서도 공인인증서를 통해 청약을 철회할 수 있습니다. 철회 신청이 접수된 이후에는 사고가 발생하여도 보상하여 드리지 아니합니다.

예금보호에 의한 지급보장

이 보험계약은 예금자보호법에 따라, 본 보험회사에 있는 귀하의 모든 예금보호 대상 금융상품의 해약환급금(또는 만기 시 보험금이나 사고보험금)에 기타지급금을 합한 금액을 예금보험공사가 1인당 "최고 5천만원까지" 보호합니다.

상담 및 보험분쟁 조정안내

보험에 대한 의문사항은 본사 고객콜센터, 지점, 영업소 또는 대리점이나 저희 하이플래너에게 문의하시면 친절하게 안내해 드립니다. 또한 보험에 관한 분쟁이 있을 때에는 금융감독원 및 한국소비자원에 분쟁조정을 신청하시면 도와드립니다.

금융감독원
- 주소 : 서울 영등포구 여의도동 27번지(150-743)
- 상담전화 : 국번없이 1332 부산지원 (051)606-1700∼1 / 대구지원 (053)760-4000 광주지원 (062)606-1616 / 대전지원 (042)479-5120~2

한국소비자원
- 주소 : 서울시 서초구 양재대로 108 (137-700)
- 상담전화 : (02)3460-3000

보험료 소득공제

만기환급금이 납입한 보험료를 초과하지 않는 보장성 보험은 당해년도에 납입한 보험료 중 연간 100만원 한도 내에서 소득공제 혜택을 받으실 수 있습니다.

보험료의 구성

보험계약자가 납입하는 보험료는 보험사고 발생시 보험금 지급을 위한 위험보험료, 만기시 환급금을 지급하기 위한 저축보험료, 보험회사의 사업경비를 위한 부가보험료로 구성됩니다.

사고통보 및 문의처

고객콜센터 : 1588-5656
서울권손사팀 : 02-2166-5111/5141/5151/5171
수원손사팀 : 031-229-6999
인천손사팀 : 032-222-1865
대전손사팀 : 042-470-8767
광주손사팀 : 062-350-0501
전주손사팀 : 063-240-0341
부산손사팀 : 051-960-1197
대구손사팀 : 053-659-5634
울산손사팀 : 052-229-0860
※ 신속한 사고처리 서비스를 위해 사고발생시 지체없이 그 사실을 통지하시기 바랍니다.
사고통지를 지연함에 따라 손해가 증가된 부분은 보상하지 아니합니다.

품질 보증 제도

보험계약자가 보험가입시 보험약관과 청약서 부본을 전달받지 못하였거나 청약서에 자필서명 또는 날인을 하지 않았을 경우, 약관의 중요한 내용을 설명받지 못하였을 때에는 청약일로부터 3개월 이내에 회사에 보험계약의 취소를 요구할 수 있습니다. 다만 전자거래기본법에 의한 사이버몰 등을 이용한 계약체결시에는 청약서 부분을 드리지 아니할 수 있습니다.

모집 질서 관련

보험계약 체결과 관련한 특별이익제공 행위는 보험업법에 의하여 처벌 받을 수 있습니다.

보험모집질서 위반행위 신고센터
- 전화 : (02)3786-7683~7684
- 팩스 : (02)3786-7689
- 인터넷 : www.fss.or.kr

보험 범죄 신고

금융감독원 보험범죄신고센터 안내
- 전화 : 1588-3311, (02)3786-7520
- 인터넷 : 금융감독원홈페이지 (www.fss.or.kr)내 [인터넷보험범죄신고]
현대해상 SIU (특별조사팀)
- 전화 : (02)734-5653
- 팩스 : (02)722-5350